Da denkt man dass man alles kennt. Firmen mit einem miesen Geschäftssinn, Dialer und SPAM. Selbst heute, etliche Jahre nachdem ich das letzte mal solche Sachen erlebte, findet man immer wieder Briefkasten-verdächtige Firmen. Diesmal ist es die Genealogie.de.
Per Werbung bin ich drauf gestoßen und meldete mich kurzerhand an, ohne eine wirklich gut sichtbare Information darüber zu erhalten, dass der Spass 60€ kostet. Ein paar Tage nach der Anmeldung bekam ich eine Rechnung per eMail zugetsellt. Also schaute ich mir die AGB's und den Anmeldevorgang nochmal an und schickte eine kündigung an support@ und an info@ ab. Auf die support@ bekam ich folgende Antwort:
Sehr geehrte/r Herr/Frau ,
Vielen Dank für Ihre Anfrage beim Kundensupport von Genealogie.de !
Ihre Beanstandung ist bei uns eingegangen. Zur Beantwortung möchten wir auf die folgenden Punkte hinweisen.
Unsere Aufzeichnungen belegen Ihre Anmeldung unter Angabe Ihrer EMail-Adresse.
Ihre
Anmeldung mit anschließender Annahme durch uns unter gleichzeitiger
Zusendung der Allgemeinen Geschäftsbeziehungen in Textform stellt einen
Vertragsschluss dar. Dabei wurden Sie sowohl vor als auch mit
Vertragsschluss über Ihr Widerrufsrecht informiert. Der Vertragsschluss
über das Internet ist ohne Weiteres möglich und erfolgt bei unserem
Angebot unter Beachtung der Verbraucherschutzvorschriften für den
Fernabsatz. Insbesondere wurden Sie klar und deutlich sowohl in den von
Ihnen als gelesen bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch
vor Anmeldung über den Preis der Dienstleistung informiert.
Ein
Widerruf dieses Vertrags ist zum vorliegenden Zeitpunkt leider auch
nicht mehr möglich. Gem. § 312d Abs. 3 Nr. 2 erlischt das Recht zum
Widerruf, wenn der Verbraucher die Ausführung der Dienstleistung selbst
veranlasst hat. Eine solche Ausschlussklausel ist zum Schutz unserer
Investition in die Datenbank unerlässlich. Darauf wurden Sie ebenfalls
in hervorgehobener Form hingewiesen, sowohl in den von Ihnen als
gelesen betätigten Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen
bei der Anmeldung als auch erneut mit der nachgewiesenen Zusendung bei
Vertragsschluss.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf dieser Regelung auch bestehen müssen, um uns vor Missbrauch zu schützen.
Ein
wirksamer Widerruf des mit uns geschlossenen Vertrages zur Nutzung der
angebotenen Datenbank ist nicht eingegangen. Daher haben wir Ihnen den
in der Preisangabe ausgewiesenen Betrag inklusive Mehrwertsteuer in
Rechnung gestellt.
Auf der Anmeldeseite unten, direkt bei der
Anmeldeschaltfläche, finden Sie die Preisangabe. Wir haben Sie in
hervorgehobener Form am Ende des Textes in Fettdruck positioniert.
Zusätzlich befindet sich schon über dem ersten Eingabefeld mittig ein
farblich hervorgehobener Sternchenhinweis (”Bitte füllen Sie alle
Felder vollständig aus ! *”) , der Sie zusätzlich zu der Preisangabe
leitet (vgl. BGHZ 139, 368). Die Preisangabe finden Sie auch unter
Punkt II. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
Verbraucherinformationen.
Die Erstellung, Aktualisierung und
Unterhaltung einer für den Online-Zugriff durch Dritte fähigen
Datenbank stellt eine beträchtliche Investition dar. Hinzu kommen die
von uns verauslagten Kosten für die Inhalte. Angesichts des Umfangs der
angebotenen Leistung kann eine solche Leistung nur gegen Entgelt
erfolgen. Schließlich bieten wir Ihnen diese Leistungen ohne störende
Werbung oder Vermarktung Ihrer Daten an. Wir bitten daher um
Verständnis, wenn wir auf die Erbringung der Gegenleistung bestehen
müssen.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie sich nach Ablauf der
Zahlungsfrist in Verzug befinden und ab diesem Zeitpunkt zur Erstattung
weiterer Verzugsschäden verpflichtet sind. Wir empfehlen daher die
fristgerechte Zahlung und bedauern, Ihre Einwendung zurückweisen zu
müssen.
Unabhängig von dem Entgelt für den Zugang zu unserer
Datenbank sind Sie aber weiterhin kostenlos zur Teilnahme an unserem
Gewinnspiel berechtigt, sofern Sie sich nicht schon dafür eingetragen
haben - dafür wünschen wir Ihnen viel Glück!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Genealogie.de - Team
Das regte mich an eine weitere Kündigung, nur um sicherzugehen, auch an support@ zu schicken. Als Antwort auf die zweite eMail bekam ich haargenau dieselbe wie die erste, was bei mir den Eindruck einer Automatik erweckte.
Ich werde jetzt erstmal abwarten und schauen ob dort vielleicht doch Menschen sitzen und auf meine Kündigung antworten. Spätestens wenn die Zahlungsfrist abgelaufen ist, wird sich irgendjemand melden, allein wegen dem Geld.
Meine Kündigung ist aber Rechtens, da beide bei meinem Provider mit Datum gespeichert sind.
